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岗位职责:
1、主要负责办公室内务工作,参与招生工作,整理客户档案,接待来往客户,接打电话,回访客户,回复信息,沟通能力较强。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1.有责任心、童心、爱心,有上进心,有教育情怀,热爱教育事业。
2.热爱工作,服从安排。敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
3.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4.学历不限,有一定的客户服务知识和能力,具备客户服务工作经验或销售经验。
5.熟练使用办公软件,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
6.可接受应届毕业生,可提供培训,要求应届毕业生虚心学习。
注意:招收能长期、稳定工作的;频繁跳槽换工作的就不用投简历了!
工作时间: 8:30-16:30
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